Informativa sulla Privacy di Prime Suds

Introduzione

Prime Suds si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Siamo Prime Suds, con sede in Viale Alexander Dubcek, Roma, Lazio, 00199, IT.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è Prime Suds.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirti al meglio i nostri servizi di autolavaggio e detailing, e per gestire le tue prenotazioni online.

• Dati Comuni (Dati Personali) che ci Fornisci Direttamente:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Dettagli della prenotazione: tipo di servizio desiderato (es. lavaggio automatico, lavaggio a mano, detailing esterno, pulizia interna, lucidatura, trattamento ceramico), data e ora della prenotazione, dettagli del veicolo (marca, modello, targa, se forniti).
  • Qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci tramite moduli di contatto o comunicazioni dirette.
• Dati di Navigazione:

  Quando visiti il nostro sito, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente. Questi dati non sono raccolti per essere associati a utenti identificati, ma per loro natura potrebbero, mediante elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

  • Indirizzi IP
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate sul nostro sito
  • Orario e durata della visita
  • Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
• Cookie e Tecnologie Simili:

  Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'uso del sito e supportare le funzionalità di prenotazione. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi e Gestione delle Prenotazioni:

  Per gestire le tue prenotazioni di servizi di autolavaggio e detailing (lavaggio automatico, lavaggio a mano, detailing esterno, pulizia interna, lucidatura, trattamento ceramico, ecc.), confermare gli appuntamenti e fornire i servizi richiesti.

• Comunicazioni con l'Utente:

  Per rispondere alle tue richieste, fornire supporto clienti e inviarti notifiche relative alle tue prenotazioni o ai nostri servizi.

• Miglioramento del Sito e dei Servizi:

  Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web, comprendere le tendenze e migliorare le funzionalità e l'esperienza utente sulla nostra piattaforma.

• Adempimento Obblighi Legali:

  Per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o da un ordine dell'Autorità.

• Sicurezza:

  Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti condizioni di liceità, ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ad esempio, per gestire le tue prenotazioni di servizi di autolavaggio).
• Consenso: In alcuni casi, il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito, ad esempio per l'invio di comunicazioni marketing (se in futuro decideremo di attivarle e previo tuo specifico consenso).
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente, senza che prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.

Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Società che ci forniscono servizi tecnici e organizzativi, come l'hosting del sito web, la gestione delle prenotazioni online e l'analisi dei dati, che operano come Responsabili del Trattamento.
• Autorità Competenti: Qualora richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido (es. mandati di comparizione, ordini del tribunale).

Ci assicuriamo che i fornitori di servizi terzi rispettino standard elevati di protezione dei dati e agiscano in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

Trasferimento di Dati Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali in paesi al di fuori del SEE, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, ad esempio adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandoci su una decisione di adeguatezza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

• I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del servizio e per un ulteriore periodo di tempo per finalità amministrative e fiscali, come previsto dalla normativa vigente.
• I dati di navigazione e i dati raccolti tramite cookie vengono conservati per il tempo tecnico necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, secondo quanto specificato nella nostra Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto di Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, laddove tecnicamente fattibile.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato su tale base giuridica. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di questa informativa. Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte tua per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, invitandoti a consultarla regolarmente. Eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

Contatti

Per domande o richieste relative a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• Indirizzo: Viale Alexander Dubcek, Roma, Lazio, 00199, IT